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개인정보 처리방침

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주식회사 코보시스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 처리되고, 보호를 위해 어떤 조치가 취해지는지 알려드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 공식 홈페이지에서 온라인 결제 및 상담 문의를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

구분 수집 항목
온라인 결제 주문자명(상호), 연락처, 배송지 주소
상담 문의 이름(상호), 연락처, 문의 내용
자동 수집 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그

수집 방법: 홈페이지의 온라인 결제ㆍ상담 양식, 전화, 이메일을 통해 이용자가 직접 입력ㆍ제공하는 방식으로 수집합니다.

2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적

온라인 주문의 접수, 배송, 결제 및 정산
상담 문의의 접수 및 응대
(자동 수집 정보) 부정이용 방지, 서비스 이용 통계 및 개선

3. 개인정보의 보유ㆍ이용 기간

회사는 수집ㆍ이용 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다.

상담 문의 정보: 응대 완료일로부터 1년 후 파기
계약ㆍ청약철회 기록 5년, 대금결제ㆍ재화공급 기록 5년, 소비자 불만ㆍ분쟁처리 기록 3년 (전자상거래법)
로그기록 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에 한하여 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보보호법 제26조에 따라 필요한 사항을 계약에 명시하고 수탁자를 관리ㆍ감독합니다.

6. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 서면, 전자우편, 전화 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
정정ㆍ삭제 요구 시 회사는 완료 시까지 해당 개인정보를 이용ㆍ제공하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치ㆍ운영 및 거부

회사는 이용 분석 및 서비스 개선을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. (브라우저 설정 > 개인정보ㆍ보안 > 쿠키 차단)

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 목적 달성 또는 보유기간 경과 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 암호화, 접근권한 관리 및 접근통제, 보안프로그램 설치ㆍ점검, 취급 직원 최소화 및 교육 등 관계 법령에 따른 안전성 확보 조치를 시행합니다.

10. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 관한 상담ㆍ신고를 아래 기관에 할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: 1301, www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: 182, ecrm.police.go.kr

11. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 고충처리ㆍ문의 창구를 다음과 같이 운영합니다.

부서: 고객지원팀
이메일: help@cobosys.co.kr
전화: 1833-6990

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일로부터 최소 7일 전(중대한 변경의 경우 30일 전)에 홈페이지 공지를 통해 고지합니다.