사진= 인천송도1센터, 인천송도2센터 오픈예정


코로나 19 시대를 맞이한 지도 어느덧 2년이 다 되어가는 시점이다. 코로나 예방을 위해 외출과 대면 업무, 여러 명이 한 자리에 모이는 것 등이 제한되고 있기 때문에, 이에 맞춰 사람들의 생활 패턴 역시 크게 달라졌다.

특히, 사람이 방문하고 이용을 해야 하는 사업장의 경우, 코로나로 인한 변화가 가장 크게 나타난 곳 중 하나다. 비대면 업무에 대한 비중이 높아지면서 자연스럽게 무인운영에 대한 관심이 높아지고 있다.

무인운영 활용이 가능한 대표적인 사업장은 스터디카페를 꼽을 수 있다. 사람이 상주하면서 방문자들을 관리했던 과거의 독서실과는 다르게 현재의 스터디카페나 프리미엄 독서실을 키오스크를 활용해 운영할 수 있기 때문에, 무인운영이 가능해졌다.

또, 무인으로 24시간 동안 매장을 운영할 수 있게 됨에 따라 점주들이 매장 하나만 운영하는 것이 아닌 여러 매장을 운영하는 경우를 흔히 볼 수 있다. 그러나 이러한 통합 운영을 위해서는 관리시스템의 고도화가 상당히 중요하다. 제대로 된 관리시스템 없이 매장의 개수만 늘린다면 매장관리에 실패해 운영에 악영향을 줄 수 있다.

이에 스터디카페와 같은 매장에 키오스크와 통합 관리 시스템을 개발하고 보급하고 있는 코보시스는 자사의 키오스크를 통해 점주들이 보다 완벽한 무인운영과 여러 매장의 멀티 운영이 가능하도록 돕고 있다.

코보시스는 여러 매장을 운영하는 점주분들을 위해 회원, 매출, 이용권 등을 통합 운영 관리 가능하도록 멀티사업장 통합 지원 기능을 제공하고 있다. 이용권 하나로 여러 매장 이용이 가능한 이 기능은 항상 점주 입장에서 먼저 생각하기에 탄생한 기능이다.

코보시스 관계자는 “저희 키오스크 제품으로 매장을 처음 운영하셨던 분들이 시스템에 대한 만족도가 높아 매장을 늘리시는 경우가 있는데 멀티사업장 기능이 관리, 운영에 핵심 포인트다. 대표적으로 초심 강남역점, 춘천명동점, 중계하계점 점주분이 멀티사업장 기능으로 여러 매장을 안정적으로 운영 중이시고 플랜에이스터디카페 인천송도센터도 6월에 멀티사업장으로 2센터를 오픈할 예정이다.“ 라고 전했다.

또, 이밖에도 점주들을 위해 제공하는 대표적 기능으로 다중결제시스템 기능을 들 수 있다. 면세와 과세, 다중사업자를 가진 점주분을 위해 한 번의 카드 삽입으로 면세와 과세 두 가지 사업자를 분리해 결제하는 이 기능은 점주들이 만족하는 대표적인 기능으로 뽑힌다. 

출처 : 내외경제TV